近年來，貴港市煙草專賣局（公司）通過廣西區(qū)局（公司）智能配送系統(tǒng)對配送線路進(jìn)行優(yōu)化，顯著提升物流配送效率和服務(wù)質(zhì)量，為物流配送發(fā)展注入了新動力。j9.com官網(wǎng)

　　隨著市場不斷發(fā)展，原有的物流配送模式面臨著諸多挑戰(zhàn)，如配送線路規(guī)劃不夠科學(xué)、車輛行駛里程較長、配送時間難以精準(zhǔn)控制等，這些問題不僅增加了物流成本，也影響了零售客戶的滿意度。為了解決這些問題，貴港煙草積極響應(yīng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的號召，根據(jù)上級的規(guī)劃部署，依托智能配送系統(tǒng)，結(jié)合本地配送數(shù)量、配送路線、配送環(huán)境、配送隊伍等實際情況，深入開展配送線路優(yōu)化工作。

　　組織專業(yè)調(diào)研團(tuán)隊，對全市的配送線路進(jìn)行全面深入調(diào)研，詳細(xì)了解轄區(qū)內(nèi)卷煙零售客戶總數(shù)及分布情況、日均送貨總量及每個客戶平均貨源需求量、配送中心到每個客戶的距離及相鄰客戶之間的距離、送貨車輛種類、數(shù)量及裝載能力等基礎(chǔ)資料。通過對數(shù)據(jù)的分析，精準(zhǔn)把握配送線路環(huán)節(jié)的難題和堵點，為后續(xù)的線路優(yōu)化工作提供了有力的數(shù)據(jù)支持。

　　同時，調(diào)研團(tuán)隊還與一線配送人員進(jìn)行充分的溝通交流，了解他們在實際配送過程中遇到的問題和困難，以及對線路優(yōu)化的意見和建議，使優(yōu)化方案更加貼合實際需求。

　　在掌握充分的基礎(chǔ)資料和實際情況后，貴港煙草依托智能配送系統(tǒng)，利用先進(jìn)的算法和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，綜合考慮配送距離、配送時間、配送成本、車輛負(fù)載平衡、配送人員工作強(qiáng)度等因素，對配送線路進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃和動態(tài)調(diào)整，根據(jù)零售客戶的分布情況和訂單需求，將全市劃分為多個配送區(qū)域，并為每個區(qū)域制定了最優(yōu)的配送線路。同時，還根據(jù)車輛的裝載能力和訂單數(shù)量，合理安排車輛配載，提高了車輛的利用率，降低了物流成本。

　　此外，智能配送系統(tǒng)還具備實時監(jiān)控和預(yù)警功能，可以實時跟蹤配送車輛的位置、行駛速度、行駛路線等信息，并將這些信息反饋給配送管理人員。如果車輛出現(xiàn)偏離路線、超速行駛等異常情況，系統(tǒng)會及時發(fā)出預(yù)警，提醒管理人員采取相應(yīng)的措施。同時，系統(tǒng)還可以根據(jù)實時交通信息，對配送線路進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，確保配送任務(wù)能夠按時、準(zhǔn)確地完成。

　　使用智能配送系統(tǒng)以來，貴港煙草實現(xiàn)線%的客戶實現(xiàn)無紙化配送，每年節(jié)省配送單據(jù)199.8萬張，大大提高了物流配送的效率。車輛行駛里程的減少和車輛利用率的提高，降低了燃油消耗和車輛磨損，降低了物流成本。同時，智能配送系統(tǒng)的應(yīng)用還減少了人工調(diào)度和管理的工作量，提高了工作效率，進(jìn)一步降低了運營成本。

　　配送時間的縮短和配送服務(wù)的更加精準(zhǔn)，滿足了零售客戶的經(jīng)營需求。同時，智能配送系統(tǒng)的拍照電子簽收和訂單狀態(tài)實時感知功能，讓零售客戶能夠更加方便地了解訂單的配送情況，提高了服務(wù)的透明度和便捷性。2024年零售客戶滿意度為94.49，同比提升0.46。

　　下一步，貴港煙草將依托廣西煙草商業(yè)物流數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，有序開展資源整合優(yōu)化、降低物流運行成本等創(chuàng)新工作，切實推動數(shù)字物流建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展。（覃杰 潘源明）

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